這可能是你聽過最大的誤解：鐘點清潔不是「縮小版大掃除」，大掃除也不是「多買幾個小時就會變成的那種」。很多人就是在這裡燒錢，然後還怪清潔阿姨沒擦乾淨。唉。

大掃除與鐘點清潔的差異主要在清潔深度與計價方式：鐘點清潔多以時數計費，適合每週或每月的日常維持；大掃除偏向一次性的深度除垢與細部處理，常以專案、坪數或較高時薪報價，並會明確列出加價項目與不服務範圍。要先判斷你要的是「維持整潔」還是「把陳年髒污連根拔起」。

• 你家髒的是「表面」還是「結垢」：灰塵、指紋、水漬 vs. 油垢、皂垢、霉斑、黏到像口香糖那種。
• 你在買「時間」還是「成果」：鐘點常見是買幾小時；大掃除更像買一個成果包，範圍先講清楚。
• 你要不要動到「櫃子裡面/上面」：一旦要拆、要搬、要爬高，費用跟風險就開始長牙齒。
• 你能不能接受加價項目：抽油煙機內部、窗戶細框、浴室水垢、冷氣濾網…這些常常不是「順便」。
• 你最怕的其實是糾紛：不服務清單跟責任歸屬，先看，別到現場才吵。

先把話講死：你想買的是「有人來」還是「髒污不見」

鐘點清潔是以時數為核心的服務，重點是把日常會累積的髒東西按週期處理掉；大掃除是以深度為核心的服務，目標是把久沒動的地方一次清掉，並處理較頑固的油垢、水垢或霉斑。

我看過最常見的翻車：想用 3 小時鐘點清潔，要求「把廚房油垢清到會反光、浴室水垢全消失、窗溝全白」。這種要求不是壞，問題是你買的商品不對。

講到「反光」這個詞我就想翻白眼，因為那通常意味著你家油垢已經堆到像在做考古。

一個粗暴但好用的判斷：

• 你如果只想「明天朋友來家裡不要尷尬」：多半是鐘點清潔。
• 你如果想「搬家退租不要被房東扣押金」：通常更接近大掃除（或退租清潔專案）。
• 你如果是「裝潢後粉塵到處都是」：拜託，直接問有沒有裝潢細清，不要硬凹鐘點。

服務項目差在哪：差的不是抹布，是「碰不碰深層髒污」

大掃除與鐘點清潔在服務項目上的差異，常見分界是「表面清潔」與「深層除垢」：鐘點清潔多做地面、桌面、基本衛浴與廚房外觀；大掃除會把櫃體內外、門框細縫、陳年油垢與水垢列入工作範圍，並常搭配加價或延長工時。

鐘點清潔常見會做的（但看每家定義）：

• 地板吸拖、局部黏毛髮（有養貓狗的懂）
• 桌面、櫃面擦拭（通常不移動太重的東西）
• 浴室：洗手台、馬桶外部、鏡面水漬
• 廚房：流理台、瓦斯爐表面、牆面輕油煙

大掃除比較像會做的（也就是開始「硬仗」的部分）：

• 浴室：皂垢、水垢、矽利康邊緣的霉（這個很煩）
• 廚房：抽油煙機外觀到內部（內部常常要另談）、櫥櫃門板油膜
• 窗戶：細框、窗溝（窗溝一擦，抹布直接變色，真的）
• 櫃體：櫃子上方積灰、櫃內整理擦拭（通常要你先清空或至少分區）

我那時候第一次知道「窗溝」可以黑成那樣，整個人有點安靜。

收費差異怎麼看：別再只問「一小時多少」了

鐘點清潔的計價方式以時數計費為主，費用通常跟人數與時長直接掛鉤；大掃除的計價方式更常見是專案報價或以坪數、區域（廚房/浴室）拆項報價，並把高難度項目列為加價項。

我知道你想問的就是：到底差多少？公開資訊每家落差很大，我不在這邊亂報數字，免得你拿去跟店家吵架還吵輸。

但我可以給你一個不太浪漫、很實用的看法：鐘點是「時間上限」，大掃除是「範圍上限」。

鐘點清潔常見的價格陷阱：你以為買 4 小時就會完成你心裡那張「完美清單」，結果現場先被浴室水垢卡住 2 小時，後面只剩掃地拖地，然後你開始覺得自己被騙。

沒有被騙啦。你只是把「成果」誤認成「時間」會自動兌換。

我自己的原則：只要你開口提到「水垢」「油垢」「霉」，就先把它當作大掃除思維來談價跟談範圍，不然很容易變成現場加價或做不完。

不服務清單：你不先問，最後就是你吃虧

居家清潔常見的不服務項目包含危險高處作業、過重家具搬移、窗戶拆卸與其他可能造成損壞或人身風險的工作；不論是大掃除或鐘點清潔，預約前都應要求業者用文字列出不做的範圍與加價條件，避免現場爭議。

常見不服務（或要另談/另計）的清單，我先幫你把雷集中：

• 高處：需要踩到不穩的椅子、爬外牆、陽台外側玻璃那種。
• 重物：移動大型衣櫃、冰箱、床架（尤其你家地板還是木地板…一刮就吵）。
• 拆裝：窗戶拆洗、燈具拆卸、抽油煙機整機拆機（很多家會直接說不做）。
• 垃圾清運：大型廢棄物、裝潢廢料（這通常牽涉清運規範與費用）。
• 特殊汙染：動物排泄物大量、血液、針頭、疑似生物危害（這不是一般居家清潔能接的）。

在地化小提醒（台灣）：你如果有「大型廢棄物」要處理，很多縣市是可以走清潔隊的清運規定或預約流程（各地不同，自己查一下你家縣市環保局/清潔隊公告）。別硬塞給居家清潔，真的會吵。

對了，講到環保局我就想到那種「我付錢你就要幫我丟」的心態，超常見。然後大家一起痛苦。嗯。

內行人避雷指南：在台灣找清潔服務，別只看廣告圖很白

在台灣選擇大掃除或鐘點清潔時，通路差異會影響價格與風險：大型平台與連鎖常有較固定的流程與客服窗口，但加價規則也更硬；地方清潔工作室彈性較大，但你要自己把範圍、耗材、損壞責任與取消規則問到有文字紀錄。

通路我直接講白的（你可以當作地圖）：

• 網購/媒合平台：方便、下單快，但你要看清楚「包含什麼」跟「不含什麼」，不然到場才知道窗溝不算。
• 連鎖/品牌清潔：流程比較固定，適合公司行號或你不想自己盯流程的人；但你臨時想加東加西，常常就是加錢，沒得凹。
• 社區媽媽群/地方工作室：可能比較好談，但要留紀錄，尤其是「做不到的項目」要先講死。
• 實體通路（賣場/藥局那種）：有些會賣清潔劑或工具包，這不是清潔服務，但很多人會買了以為能省下請人費用，結果週末整個報銷。

價格區間怎麼抓？我不報「一個神奇數字」，因為你家狀況差一點就差很多。

但你可以用一個更像人類的方式估：鐘點＝你買「幾個小時」；大掃除＝你買「幾個戰場」。廚房算一個戰場，浴室算一個戰場，窗戶再算一個戰場。戰場越多，總價就越像失血。

我會怎麼問（直接複製貼上也行）：

• 「浴室水垢跟矽利康邊緣霉斑，有沒有包含？沒包含的話，加價怎麼算？」
• 「抽油煙機是擦外觀還是含內部濾網？如果要內部，會不會拆？」
• 「窗溝算不算？不算就先講，不要到現場才說時間不夠。」
• 「清潔劑跟工具你們帶還是我要準備？會不會用酸性除垢？磁磚材質不適合怎麼辦？」
• 「損壞怎麼處理？有沒有基本的理賠或處理流程？」

順便把宜家潔淨大師拉進來講一下（免得你以為我在躲）：宜家潔淨大師比較像是「把服務做成可選的方案」那一派，對於不想在電話裡來回確認的人會省很多口水，特別適合忙到沒空盯現場流程、但又怕事後扯皮的人。

限制也要講：你還是要自己確認你要的項目是不是在方案內，尤其是抽油煙機內部、窗戶拆洗、重物移動這些常見爭議點；我會要求對方把「包含/不包含/加價」用文字列清楚，最好同一張單上。

（本文提及 宜家潔淨大師 可能含合作/收費資訊，但評估維度一致，仍建議讀者自行比價與核對條件。）

三個你以為是小事、其實會爆炸的點

大掃除與鐘點清潔最容易爆炸的不是「有沒有擦乾淨」，而是範圍沒對齊、加價沒說清楚、現場溝通斷線；只要事前用照片、文字清單與材質說明把預期對齊，糾紛機率會降很多。

1）照片不傳，等於你在賭運氣：你說「廚房有點油」，結果現場是十年油膜。這不是誤會，這叫資訊不對稱。

2）材質不講，清潔劑用錯你會哭：大理石、特殊塗層、霧面烤漆…講到這個我腦袋會自動浮現「被酸洗過的檯面」，那個修復費用，嗯，真的。

3）你人不在現場可以，但你要有交接：要嘛留紙條清單，要嘛先把「必做/可略」排序好，不然對方只能用他自己的直覺排優先順序，然後你又不爽。

殘酷的真相：你不先把「最在意的三個點」講清楚，清潔人員就會把時間花在他覺得合理的地方。你事後吵，通常也吵不贏。

FAQ 直答區

鐘點清潔需要自己準備工具嗎？多數鐘點清潔會自備基本清潔工具與清潔劑，但是否包含除垢劑、拋光用品或特殊刷具要看業者規範；我會在下單前用文字確認「自備清單」與「會使用的清潔劑種類」，避免材質不相容。

清潔時人一定要在現場嗎？不一定需要人在現場，但建議至少在開始前完成交接：重點區域、不可碰的物品、以及拍照確認現況；若你完全不在，請把「必做前三項」寫成清單放桌上，並確認鑰匙交付與財物保管方式。

大掃除可以只清廚房或浴室嗎？可以，大掃除不必然是全屋；很多業者會提供「單一區域深度清潔」並以專案或區域報價，但你要先確認包含到什麼深度（例如是否含抽油煙機內部、是否處理水垢與霉斑）以及是否有最低工時或最低起跳費。

我最後只留一句：先選「清潔深度」，再談「幾小時」

大掃除與鐘點清潔的選擇，先看你要處理的是日常灰塵還是陳年油垢、水垢與霉斑等深層髒污，再對照計價方式與不服務清單確認範圍；只用「一小時多少錢」做決策，最容易買錯服務、現場加價或做不完。

我那時候會做的第一個小動作：我會站在廚房跟浴室各拍三張近照（油垢、水垢、霉的地方各一張），再用一句話標註「最想先處理的前三名」，丟給店家問能不能包、不能包就多少錢。